Sự hoán đổi kỳ diệu giúp tăng doanh thu từ website

Bạn kinh doanh nhưng không có website bán hàng? Bạn là người sở hữu một website và dùng nó làm công cụ marketing hoặc bán hàng online nhưng đã bao giờ bạn thử đặt mình vào vị trí là một người dùng truy cập web, một người khách mua hàng của bạn chưa? Nếu chưa, hãy thử đổi vai làm khách một lần để xem họ trải nghiệm ra sao về web của bạn. Việc này tưởng chừng như đơn giản nhưng có thể sẽ khiến bạn giật mình về trải nghiệm người dùng trên website của bạn và doanh thu của công ty mình.   
  • Tốc độ tải trang
  Khi bạn vào một trang web nếu mãi không load được bạn sẽ làm gì? Tất nhiên là thoát ra và vào một trang khác. Theo một nghiên cứu về sự ảnh hưởng của tốc độ tải trang với khách hàng. Thì kết qua cho thấy rằng, người dùng web mong muốn một website sẽ tải chỉ trong vòng 2s hoặc ít hơn, thậm chí, nếu website tải trang lâu hơn 3s, họ có xu hướng sẽ rời đi khỏi trang web này. Cùng với đó, 79% người mua sắm trên các trang web cho rằng họ sẽ không quay lại website đó một lần nữa nếu tốc độ tải trang quá chậm và khoảng 44% trong số đó sẽ đưa ra các lời khuyên cho bạn bè, người thân của mình những kinh nghiệm mua sắm trực tuyến đó. Điều này có nghĩa rằng, ảnh hưởng của tốc độ tải trang đối với người dùng, khách hàng của mình là rất lớn, không chỉ ảnh hưởng đến những người đã viếng thăm trang web, mà nó còn lan truyền sang những người thân và bạn bè của họ. Một website truy cập chậm sẽ gây ra những trải nghiệm “nghèo nàn” cho người dùng, và những trang web như vậy xứng đáng với sự tụt hạng trong bảng xếp hạng. Vậy, làm thế nào để tăng tốc độ tải trang? Để cải thiện tốc độ tải trang, bạn cần sử dụng các kỹ thuật khác nhau áp dụng vào website của mình, với những cách sau:
  • Sử dụng nén Gzip – Kỹ thuật nén Gzip sẽ giúp nén các file giúp làm giảm dung lượng ở server trước khi gửi đến trình duyệt của khách hàng. 
  • Sử dụng các kỹ thuật nhúng JS và CSS phù hợp 
  • Tối ưu hình ảnh 
  • Không dựa vào HTML để thay đổi kích thước ảnh 
  • Sử dụng cache cho website 
  • Sử dụng CDN
 
  • Giao diện trang
  Mục tiêu của khách hàng khi truy cập website chính là tìm kiếm thông tin về các sản phẩm dịch vụ…Vì vậy, nếu website của bạn phức tạp và khiến họ cảm thấy khó khăn trong việc sử dụng. Họ sẽ nhanh chóng rời bỏ website để chuyển sang một trang web khác. Do đó, khi thiết kế website, bạn cần lưu ý tới giao diện và ảnh hưởng của nó tới người dùng. Giao diện web bao gồm nhiều yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến cảm xúc của người dùng như:
  • Bố cục trình bày: một website rõ ràng, bố cục khoa học sẽ giúp người dùng tìm kiếm và theo dõi được nội dung cần thiết một cách nhanh chóng và dễ dàng. Nội dung cần được trình bày một cách vừa phải, hợp lý chứ không nên nhồi nhét. Kết hợp các yếu tố hình ảnh, video để giúp nội dung trở nên phong phú hơn và tránh nhàm chán khi phải xem quá nhiều chữ. Trình bày nội dung một cách có đầu tư cũng giúp người xem có cảm tình với website của bạn hơn, tỷ lệ họ trở thành khách hàng của bạn cao hơn.
  • Màu sắc của web: Màu sắc chính là một trong những yếu tố chủ đạo trên một thiết kế, là yếu tố đầu tiên gây ấn tượng với một người xem. Việc sử dụng màu sắc nào để gây ấn tượng cho người xem là một vấn đề đáng lưu tâm khi thiết kế website.
Việc chọn màu sắc phụ thuộc vào mục đích tâm lý mà bạn muốn hướng đến người dùng. Chẳng hạn màu lạnh sẽ tạo sức hút, chuyên nghiệp và thoải mái, ngược lại thì chính những màu này sẽ tạo cảm giác lạnh lẽo trên trang web của bạn. Với các màu ấm sẽ mang lại cảm xúc ấm áp, nhẹ nhàng và sáng tạo nhưng lại có thể sinh ra những cảm xúc tiêu cực như căng thẳng hoặc nóng giận. Các màu trung lập như màu trắng sẽ mang cảm giác tích cực nhưng cũng có thể tạo ra không khí nhạt nhẽo, buồn tẻ. Còn màu xám sẽ được sử dụng khi người thiết kế cần truyền đạt sự hấp dẫn, tinh tế và hiện đại nhưng cũng có vẻ hơi lạnh lùng và kém thân thiện. Màu đen thì thường thể hiện sự chuyên nghiệp nhưng lại hơi chung chung. Nếu bạn biết phối hợp tốt giữa các màu với nhau, website của bạn sẽ mang đến nhiều cảm xúc cho người xem, kích thích thị giác và tạo ấn tượng.
  • Hình ảnh: Hình ảnh là một trong những công cụ truyền tải nội dung một cách sáng tạo và sinh động hơn so với văn bản thuần, tuy nhiên khi sử dụng hình ảnh cũng cần chú ý tới một số yếu tố để tránh gây mất cảm tình từ người đọc.
Việc đăng hình ảnh một cách thiếu chọn lọc và thừa thãi khiến cho website trở nên rối rắm, người dùng khó theo dõi các nội dung trên website do thường thì hình ảnh sẽ chiếm diện tích lớn so với tổng thể. Nên chắt lọc và sử dụng hình ảnh kèm với nội dung phù hợp. Đồng thời, khi sử dụng hình ảnh nên tránh bị vỡ hoặc sai tỷ lệ sẽ gây tâm lý rất tệ cho người dùng, hãy đặc biệt lưu ý đến vấn đề này.  
  • Điều hướng người dùng 
  Đây được coi là yếu tố giữ chân người dùng ở lại website của bạn. Ví dụ, khách hàng truy cập web cần mua son, sau khi họ chọn được sản phẩm rồi, lại muốn mua thêm phấn nữa thì phải làm sao? Sẽ thật tuyệt vời nếu ngay trên thanh công cụ của bạn có bài viết đề xuất về phấn để họ có thể nhấp vào luôn phải không nào? Điều hướng người dùng nghĩa là từ một vị trí bất kỳ của người dùng chúng ta có thể điều hướng người dùng đi đến bất kỳ vị trí nào trên website. Tuy nhiên điều hướng cũng cần có bí quyết, nếu quá nhiều sẽ gây sự ức chế cho khách hàng. Bạn có thể để các sản phẩm liên quan, bài viết liên quan. Ngoài ra thanh sidebar cũng giúp bạn điều hướng khách hàng tốt. Nếu khách hàng có nhu cầu mua hàng thì địa chỉ liên hệ hoặc số điện thoại cần xuất hiện ở bất kỳ trang nào của website. Bất kỳ lúc nào khách hàng cũng có thể check out, xem giỏ hàng của mình. Ngoài ra bạn nên thêm ô tương tác mạng xã hội như Facebook, Twitter … các Box này nên để vừa đủ nhìn, thường được để tại footer hoặc thanh sidebar bên tay trái hoặc phải. Vậy đấy, thành công của một trang web được đánh giá bằng việc làm thế nào để người dùng cảm nhận tốt nhất. Làm thế nào để bạn có một trang web chất lượng đảm bảo đủ các yếu tố trên? Hãy liên hệ ngay với Big idea để được tư vấn và thiết kế web phù hợp cho công ty bạn theo số điện thoại: 02086 579 555

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *